火星人无烟灶开心玩转厨房

在豆瓣网小组搜索栏中输入厨房关键字，可以找到一百多个兴趣小组，类似于“咩主厨的幸福厨房”、“Oshy - 快乐厨房”这种直抒胸臆的小组比比皆是，这意味着崇尚个性的新生代白领们很乐意于做饭这件事。对于这群富有品味的年轻人来说，开放式厨房显然不是一个新名词，关键在于品质。而厨电新贵浙江火星人厨具有限公司推出的火星人无烟灶，让开放式厨房再度升温，记者为此走访了火星人在海宁的首个直营店。

 　　火星人直营店给记者的第一感觉就是宜家那句响亮口号“家，世界上最重要的地方”，在直营店中心区域，就是一个家庭氛围浓郁的开放式厨房，散发着整洁、优雅、温暖的家庭气息。而这种基于销售终端的情境沟通方式，就是火星人新式营销武器——“右脑销售模式”的应用之一。事实上，火星人作为一匹行业黑马，不仅有一个好玩好记的品牌名，重要的是靠着自己的“右脑”让旗下火星人无烟灶很成功地玩转传统厨房，并收获了一批对品质极为挑剔的拥趸，初步建立起“亲善大使”品牌形象。

　　从整个厨电行业来看，很多厂商仍然习惯基于企业层面的理性营销，比如从消费者调查数据寻找策略原点等方法。问题在于消费者是有情绪的，仅凭冰冷数据无法进入他们内心。社交网络、微博等新媒体兴起证明了这一点，商家和消费者之间沟通重返一对一方式，火星人凭着“右脑营销模式”由此找到营销新起点。火星人厨具市场部李经理告诉记者：“其实右脑销售模式源自于火星人厨具创始人朱正耀的一个理念，也就是充分发掘右脑的情商，快乐地释放自己，最终和顾客像朋友那样沟通。”

　　记者在店里随便找了一个店员聊产品，即时体验了一下这种朋友式沟通。在咖啡香里，这个脸上挂着淡淡笑容的女生令人愉悦，容易让人联想起《东京日和》里的中山美穗，有一种拥有美好人生的快乐。“我们在培训时首先要学会让自己快乐起来，这样才能很好地和顾客去沟通，真正做到关心顾客。”她这样回答了记者关于“如何做亲善大使”这个问题。随后她跟记者聊了很多，包括美食、装修等话题，并没有不自然地植入产品信息。最后在记者要求下，她详细介绍了火星人无烟灶。它吸烟率高达99.95%，还集成了灶具、抽油烟机、消毒柜三项功能。即使已经这样优秀，火星人厨具还是推出了60天无条件退货等优惠政策。

　　对于豆瓣网上那些主流或非主流小资们来说，也许在不就将来某一天，他们会发起一个类似于“火星人玩转厨房”的兴趣小组，那时候火星人品牌成长期开始到来。